民生加银基金：为客户增值以文化化人全面践行基金行业文化

通过十年的服务民生，民生加银基金早已深刻认识到，文化是支撑一个企业、一个行业长期稳定健康发展的底气所在、力量之源。因此，我们高度认同并将积极响应倡议书的号召，始终立足行业本源，坚守“普惠民生、加银百姓”的公司使命，努力为投资人、为社会创造价值。

第一，给客户良好稳健的增值是行业文化的终极目的，也是提升行业文化的最佳武器。

文化不是虚的口号和空洞的形式，它的目标是实的，发挥的作用也是实的。“受人之托，代人理财”是资产管理的本质，“信任”则是资产管理行业的立身之本。因此，我们把公司的初心和使命明确为“普惠民生、加银百姓”，一直持续致力于给客户好的业绩回报。

第二，坚守“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化，是我们取得良好回报的有力保障。

良好的业绩回报是通过基于规范经营、坚守诚信和专业能力而得来的。我们一直努力通过规范的投研体系和严密的风控体系，践行“包容、开放、融合”投资文化，坚持长期投资和价值投资，为投资者创造了长期业绩回报。

第三，文化化人，由人化文。

为建立有相对竞争力的薪酬体系和人才队伍，我们建立了各种和业绩、客户满意度、不同期限挂钩的考核激励机制。我们以此文化去审视和梳理各项规章制度和实际运行规范，并通过制度的改进去倡导和践行此文化。

站在第二个十年的新起点上，民生加银基金将一以贯之，坚定地以“诚信、自律、精进、协作”的价值观为引领，践行行业文化，倡导普惠金融，为民众创造财富，致力于为中国资本市场的繁荣与发展贡献一份力量。

一是，围绕客户增值和服务，进一步明确以客户为中心的文化导向。我们将顺应资本市场大发展的趋势，继续提升我们的主动管理能力，给客户更好的回报。我们将进一步细分客户需求和场景，开发更多满足客户需求的产品和服务。我们还将尽快着手构建基金投顾体系，实现客户和公司利益的一致，切实改善客户持有体验。

二是，致力服务实体经济和普惠金融，夯实立足于社会责任的文化基石。我们将从产品创新和价值投资理念深化上着手，挖掘和支持优质企业，促进产业结构调整升级，助力供给侧结构性改革。同时，积极发行养老基金，参与养老金融，助力解决养老难题。此外，我们还将继续做好投资者教育，提升其内在的投资理财能力。

三是，完善将文化融于运营血脉的机制，升华以信任为核心的文化价值观。我们将文化建设进一步制度化，嵌入到业务、管理全流程，抓好选人用人、考核激励及职业操守等关键环节。

四是，构建各业务链条的子文化，进一步丰富和深化文化内涵。产品研发、投研、客服、技术运用和人才培育等不同的业务环节，工作职责和性质不一，因此我们将以客户为中心，提升客户触点感受，构建对应的子文化，切实将科技赋能、创新进取的文化特色与品牌形象融入各项细节中，将文化品牌转化为竞争优势。

五是，积极向国内外先进学习，形成互学互鉴的文化支撑体系。文化要发挥效力，不能各自为战，而需互学互鉴，发挥各方合力。

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