早在2012年,京东就与阳澄湖建立了合作关系,并以“唯一线上销售渠道”的身份的助力阳澄湖大闸蟹“上网”,为阳澄湖开辟了全新的网上销售通路,拉开了阳澄湖大闸蟹进军全国市场的大幕。如今,在“上网”之后,京东再度通过物流能力赋能阳澄湖大闸蟹并助其“上天”,进一步缩短阳澄湖与消费者之间的距离。
物流升级 配送始终快人一步
每年阳澄湖大闸蟹的物流配送都堪称是一场“保鲜战”。今年,京东阳澄湖大闸蟹的配送实效再度实现自我超越,全国近300个城市可在48小时内送达,其中190多个城市的消费者可在24小时内收到活蟹。
同时,在往年航空和陆运的基础上,京东物流今年又特别在华北、华中地区增加了高铁运力,发挥高铁受天气影响较小、稳定性较高的特点,进一步保障大闸蟹的配送时效。
更加值得一提的是,今年京东生鲜联手京东物流在北京、上海、广州三地均建立了大闸蟹协同仓。京东物流开放业务生鲜拓展相关负责人表示,通过大数据分析预测销售,京东会提前将阳澄湖大闸蟹从产地运送至各协同仓暂存,消费者下单后,大闸蟹将直接从三地协同仓发货,大幅缩减中间环节,部分地区消费者甚至最快4小时即可收到活蟹。
此外,为彻底打消消费者对于“洗澡蟹”、“贴牌蟹”的顾虑,京东今年为近50个大闸蟹品牌打造并对接了区块链溯源技术,三地协同仓更是支持仓内大闸蟹产品可溯源。消费者只要拿出手机“扫一扫”外包装盒封口处的防伪标签,大闸蟹的产地、生长环境、质量检测报告及捕捞日期等诸多信息就将一一展现在消费者眼前。
打造生鲜自有品牌 京觅初露峥嵘
随着消费升级时代的到来,消费者在关注生鲜产品新鲜度的同时,对于生鲜产品的营养、安全和个性化定制也有着越来越高的需求。以大闸蟹为例,消费者需要的不仅仅是鲜活的螃蟹,更是安全的品质、可信赖的品牌和更适合自身需求的产品包装及制式。因此,在生鲜产品标准化程度不高、品牌效应不明显的今天,打造一系列更高标准、更安全放心、更懂得消费者需求的生鲜品牌及产品便显得尤为重要。
据记者了解,京东生鲜在今年强势推出了生鲜自有品牌“京觅”,目前已覆盖海鲜水产、水果、肉禽等各个生鲜品类。在今秋食蟹季,“京觅”更是精心打造了两款大闸蟹产品供消费者选择。
为了更好、更精准地服务消费者,“京觅”制定了一套严格的选品及开发流程,力保“京觅”出品必属精品。首先,“京觅”团队会在超万份的需求调研中搜集用户真实需求,形成产品雏形;再对供应商进行淘汰率高达90%的层层筛选,进行样品生产;产出的样品还要经历千人用户评测团+专业买手鉴定团的深度评测并在“京觅”买手团队的全程监控下进行产品打样。哪怕通过了上述种种“魔鬼”般的考验,也仅仅意味着该产品有资格进入“京觅”的备选名单。
“京觅”打造的大闸蟹,就是每一只都要经过外观筛选、活力检测、重量称重这三道关卡,且饲养过程中绝不使用人工饲料,力保大闸蟹的纯天然和高品质。
与此同时,针对不同的市场环境,“京觅”也规划了不同的产品策略。面对主流市场的主流产品,“京觅”会对产品进行规格参数、包装形态方面的优化与迭代,例如推出更小包装、更符合用户具体使用场景的包装形态;面对新兴市场,“京觅”的重点则体现在等级、标准、工艺等方面的改良上,力争做到差异化;同时,“京觅”还会积极挖掘全球生鲜好物,甚至将潜在的“网红”生鲜产品打造成品牌。有分析指出,“京觅”是以用户需求为核心,用互联网思维在打造生鲜精品品牌,这种品牌建设思路对于发展生鲜农产品品牌、增加生鲜农产品附加值有着很强的指导价值。
从物流升级到品牌建设,从“放心吃蟹”到“吃上好蟹”,在大闸蟹领域,京东生鲜扮演的不仅仅是销售平台,更是推动、帮助大闸蟹行业进步的先行者。广泛布局大闸蟹上下游、输出自身的供应链能力,完善购蟹体验及售后服务……京东生鲜在不断打磨大闸蟹业务的同时,带来的更是惠及行业、合作伙伴、消费者及自身的“四赢”。