广东高州模式：15元治好感冒
广东高州模式：15元治好感冒 更新时间：2010-3-13 0:02:11
高州市人民医院外景
●医生人人有房住个个有车开，年薪高达二三十万
●医药费用便宜服务态度好，很多人慕名前来
“这家医院看个感冒不到15元。”
“那医生有钱赚吗？”
“哇，医生个个开名车啊！”
“那是不是贪污啊？”
“没有，问了好多病人，都说医生坚决不收红包。”
这段对话说的是哪里？说的就是高州市人民医院。日前，汪洋书记一句“学习高州模式”，让高州人民医院名声大噪。为何患者看病便宜，医生还收入可观。就让记者前去探班，为大家一揭奥秘。
同类相比收费减半
小慧出生才66天就被查出有先天性心脏病：右室双出口，室间隔缺损。小慧的爸爸邹亮一边打工一边四处求医。他拿着病历咨询了北京协和医院、武汉同济医院等，得到的答案大同小异，小慧的治疗费用需8万元左右。“我一个打工仔哪有那么多钱啊。”邹亮说，就这样一直耽搁了六年，直到有一次，他听东莞一个工友的小孩也是先心病，在高州人民医院2万元治好了。
邹亮打电话联系该医院科室，正巧转到了副院长钟志敏手里。钟志敏很快告诉邹亮，小慧的病在他们医院大概只需3万元。
医护人员不收红包
与小慧一样从外地赶来的病人很多，例如因付不起广州某医院手术费而转来的肠系膜A瘤患者李叔，从江西慕名而来的股骨头坏死患者邓伯等等。这样的外地患者平均占了医院病床的40％。他们有个共同点，就是听别人介绍说这家医院收费便宜，服务好，不收红包。而他们目前所使用的费用，确实比之前去的医院至少便宜一半，送出去的红包没有一个“成功”被医护人员所得。
这就是汪洋书记所说的“高州模式”，简单一句话概括就是――患者看病便宜，医生收入可观。
乱开名贵药品 医生会被扣钱
通过“良心”管理，“高州模式”让看病费用降至最实惠
为什么同样的病，在其他地方的医院价格较高，而高州人民医院至少可便宜一半？为什么收费便宜的，医生的收入在当地却数一数二？同样的医院，都要看很多病人，为什么他们能保证服务质量？通过采访各科室，记者终于摸出了一点门路。
现象1
一般小病十元搞掂
一位带小孩来看眼睛生疮的妈妈顺便给自己看了个感冒，她的症状不重，就是鼻塞喉咙疼。记者一看她拿的药，简直跟原来在校医室看病拿的药一样，分散的药片装在一个个小药袋里。价格也和校医室一样便宜：7.89元，加上挂号费3元，诊金3元，一共才13.89元。
本报司机年后感冒发烧，在广州某三甲医院看病，打吊针花了180多元。目前病症减轻，但依然喉咙痒，咳嗽不止，因此也客串一番，以普通患者身份去看病。医生耐心地询问病情，最后诊断为咽喉炎，共开了50.5元的药。
解析：用名贵药扣医生钱
为什么能控制药价？该院脊柱科主任黄春明介绍，医院规定药物收入要控制在较低水平，目前全院药物收入约占总收入的33％，而广州有一些医院的药物收入比例超半壁江山。 “例如我们骨科一般很少用进口药，医院要求药费不得超过25％。一旦超过这个水平，科主任的奖金就没了。”黄春明表示，医院每天还会派专家队随机抽查，若发现原本患者使用青霉素即可，而医生开了头孢哌酮，则要倒扣钱。
现象2
住院费用少了大半
“少花钱，治好病，治大病”这块招牌高高地立在医院门口。记者采访时发现，这句话确实成了不少住院患者对它的评价。
来自罗定的54岁李叔因得了肠系膜A瘤，在广州某三甲医院住院治疗时，医生预计动手术放支架需六七万元。“之前检查就花了7000多元，我哪还住得起啊！”李叔赶紧签了自愿出院书回到家乡。后来经朋友介绍来到高州人民医院，医生表示治疗总费用估计3万元，他终于安心住了下来。
解析：医院用药物美价廉
该院党委办主任王坚还告诉记者，除了耗材，医院用药都首选物美价廉的。“我们的专家库有100多人，每次采购药品时都随机抽取10-20人，每人一台电脑，挑选认为性价比高的药品。最后以得票多的药品入围。”王坚说。
对于医生是否被医药代表公关的疑问，王坚笑着说：“医药代表公关一两个人容易，要公关100多人，估计这些公关费就已经让他们没利润可赚了吧。”
现象3
医生个个有车有房
俗话说，看人多有钱，就看他开什么车。之前高州人民医院院长说，医院300多人几乎都有车，因此为了了解该院医生的工资水平，记者特地巡视了一下医院职工停车场。
丰田、本田、现代、标致、尼桑、别克、福特、帕萨特……日本、韩国、美国、法国、德国的车子布满停车场。细数一下，除了一辆东方之子、一辆三菱小面包和一辆海南马自达等较为便宜外，其他的车都在20万元左右，其中擦得颇亮的凯美瑞尤为引人注目。另外，就连医院的九辆120急救车，也不乏两辆奔驰。
解析：医生年薪高达30万
为了留住人才，医院使出杀手锏：工资和住房。在高州县城，一般科级公务员的工资在1500―2000元不等。而高州人民医院所有职工最低年薪不少于4万元，高的甚至可达到二三十万元。
另外，医院还专门建了九栋专家楼共140多套，住房面积从150平方米至210平方米不等。凡是中级以上职称的医生均可申请。除此以外，医院还在不少小区内租了房子，供医院职工住宿。可谓人人有房住，家家有车开。
现象4
医护看病面带笑容
记者巡访门诊及病房，发现一个与广州大医院不同的现象：由于看病人很多，广州的医生看病时一般面无表情，而且说话语调较硬；有时吊针打完了，按铃半天才等到护士来。而在高州人民医院，医生面带笑容，用高州话与本地人聊病情，就像聊家常一样。记者走访一圈，没看到医生硬硬地对患者说“张大嘴巴”、“拿单缴费再去做检查”，也没听说住院押金太少就不给进来的事。
解析：星级管理奖惩分明
“这是星级服务牌，每半年评选一次，最高级是五星，评上者每月奖金300元，年终还有奖；四星则每月奖100元，三星则不奖不罚，但低于三星则要处罚和扣钱。”医院监督员丁永珍告诉记者，医院会对门诊及住院部各科室患者发放问卷调查，若患者有一样评分不满意，或投诉某个医护人员，医护人员就不得参与星级服务评选，原有的奖金也要扣除。
病床摆到电梯门口
随着患者之间的口口相传，2006年到2009年几年间，高州人民医院的住院病人由4万人次增加到6万人次，门诊量从56万人次增加到78万人次，手术量从1.25万例增加到1.76万例。记者走访住院大楼时，脑外科、心脏外科的走道里更是摆满了病床，有的科室甚至将病床摆到了电梯门口。
新新辞典
●少花钱
――省一碗饭钱就能看好感冒。
●治好病
――哑巴急起来也能开口骂人。
●治大病
――三闯鬼门关也能把你拉回来。
