水滴筹再上微博热搜,这次是因为超高比例的抽成。8月21日,有媒体曝出水滴筹筹款过程中,有“中介”竟然拿取最高70%的抽成。
对此,水滴筹官方紧急回应,所谓筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,为筹款人提供不正当筹款方式服务。任何高于筹款3.6%的费用都不是水滴筹方面收取。
筹款中介抽成最高达70%?
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此前有媒体报道,“职业筹款推广人”最多抽走7成爱心款。
早前,《中国慈善家》报道称,记者调查发现,在一些购物平台和社交平台上,都有大病众筹“职业推广人”的存在,他们抽成低则50%,最高达到了70%,有些“筹款推广人”甚至要求,在筹款链接中填写其提供的收款账户。
曾经记者提出这样的抽成比例太高了,对方回复说:“我们也是有成本的,低于这个,找不到推手,不愿意接单的。”
记者以求助人身份登陆某平台,一位网名为“爱心公益链接”的职业筹款推广人称,其拥有专门负责群推广的推手资料,每天会给病患进行水滴筹、轻松筹等链接推广,安排的推手每日的“业绩”约在1000元至3000元左右。如果日筹款低于300元,推广者不抽取分成;如果高于300元,则四六分成,“你四我六”。
水滴筹回应:只收取3%服务费
8月21日,水滴筹发布的声明称,近日有媒体报道称“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”,事实上,所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,为筹款人提供不正当筹款方式的服务。筹款中介收取30%-70%的费用,侵害了筹款人、捐款人的权益,已构成违法行为。
有网友在此回应下晒图留言,已筹集善款2342元,但可提现金额仅1260元。
对此@水滴筹回复:可提现金额是指已通过24小时公示期可立即提现的金额部分,剩余金额将于24小时公示期后申请提现。24小时公示期是为了接受公众监督,保证善款使用用途真实。
水滴筹CEO沈鹏转发了该声明,并表示,所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,非水滴筹行为,对于此类行为,水滴筹采取零容忍态度,坚决抵制和打击。
21日下午,水滴筹方面还对《每日经济新闻》记者表示,此类恶意推广事件的从业者既有个人也有组织,具有行业普遍性,不仅会损害筹款人的正当权益,长期看还会影响品牌公信力,导致需要帮助的筹款人无法及时获得帮助。目前,水滴筹风控系统已可以基本做到精准识别问题案例。对违法行为,水滴筹将向公安机会报案,配合警方将不法分子绳之以法。
据经济观察网报道,8月10日,水滴筹举行媒体沟通会,针对依附于大病筹款行业的灰色链条问题进行了沟通。
水滴筹风控风控监察负责人郭南洋介绍称,2021年底水滴筹多次接到用户的举报和投诉,这些用户表示在业主微信群、购物微信群经常收到大病筹款的求助,发布求助者自称是患者的亲属,希望群友给予帮助,但由于发布次数过于频繁,令人怀疑筹款的真实性。
郭南洋表示,经调查后发现,确实存在一些机构或个人,主动联系各个大病筹款平台的筹款人,表示可以协助其转发、推广筹款链接,按照筹到款项的比例收取所谓“服务费”、“推广费”。
水滴调查发现,参与选择和恶意推广合作的筹款人,大部分是多次发起过筹款的患者,他们所患疾病大多是白血病、慢性癌,治疗花费高且周期长,其家庭经济难以承担高额医疗费用。在多次筹款之后,患者通过自己的社交关系网已无法再筹到钱,所以明知恶意推广收取高额佣金,只能无奈接受。
“我们把这类行为定义为恶意推广,主要有两个特征,第一是收费比例非常高,有的是30%、40%,甚至高达70%,这显然不是出于善意,而是以谋利为目的;第二是冒充筹款人的亲属,通过各种平台频繁发布筹款链接。”郭南洋说。
累计募捐509亿元一季度盈利1.05亿元
水滴筹由北京水滴互保科技有限公司(以下简称“水滴公司”)成立运营,创建于2016年4月。
去年5月,水滴公司正式在纽交所敲钟上市。翻看其招股书,沈鹏、杨光、胡尧等核心管理层持股比例最高,为26.4%。其次是腾讯,持股比例达22.1%,其他重要的股东还有博裕资本、高榕资本、瑞士再保险等。
今年6月15日,水滴公司发布2022财年第一季度财报。财报显示,水滴公司一季度净营业收入6.487亿元,比前一个季度增长7.4%,实现盈利1.05亿元。
公司的主要收入来自保险业务板块,保险相关收入为6.282亿元,主要分为保险经纪收入和技术服务收入,前者是通过销售保险产品,从保险公司获得佣金,后者是为保险机构提供技术服务,获得服务费。
公司保险的主要产品就是“水滴保”,是互联网保险平台。截至一季度末,水滴保服务的保险客户数超过1.11亿,付费保险客户数超过2880万。水滴保向客户提供的保险产品数量增至408款,比去年末多了44款,通过加大供给侧创新的方式来抵消销售和营销费用下降带来的影响。
至于最引人注意的筹款方面,截至2022年3月末,有超过4.03亿人通过水滴筹累计向近250万名患者捐赠总计约509亿元。今年4月,水滴筹试运行服务费,根据筹款金额3%进行收取,预计会在下一个季度财报中披露服务费收入。